Na nossa marca o compromisso com a Excelência começa na escolha da matéria-prima e vai até o momento em que o produto chega às suas mãos.
Pensando nisso trabalhamos para entregar peça(s) que unam Durabilidade, Conforto e um acabamento impecável garantindo a Auteticidade que só a RXS Store oferece aos seus clientes.
Abaixo, detalhamos nossas diretrizes para garantir sua total satisfação.
Nossas peças passam por um rigoroso processo de revisão. No entanto, caso algum defeito de fabricação tenha passado despercebido por nossa equipe, garantimos a ‘troca imediata’ da sua peça. No momento que receber sua(s) peça(s) você terá o prazo de ‘7 dias corridos’, após seu recebimento de sua compra, para 'reclamar' o problema encontrado em sua(s) peça(s).
Não deixe de registrar sua observação com uma FOTO DO PROBLEMA encontrado por você no momento do recebimento do sua peça.
Também mantenha a(s) peça(s) recebida(s) com todos os acessórios e etiquetas originais do produto, isso garante a originalidade da(s) peça(s) e uma melhor analise para seguimento da Política de Troca.
Entre em contato em nossos canais de comunicação, que você encontra em nossa página/site, e nossa equipe tecnica retornará o mais breve possível para iniciarmos as tratativas junto à sua observação/reclamação.
Solicitamos até 10 dias corridos para conclusão da analise e retorno com a tratativa da observação/reclamação.
Uma vez identificado pela equipe técnica que a(s) peça(s) sofreu uma degradação por uso indevido e/ou não seguimento das nossas orientações descritas na página "Como cuidar da sua camiseta para não perder a Política de Qualidade e Troca" (não deixe de seguir nossas orientações) faremos uma analise para não 'te deixar na mão' - acharemos uma forma de melhor solucionar a situação.
Se houver a solicitação de devolução da(s) nossa(s) peça(s), que não seja pelo motivo de qualidade ou peça(s) enviada(s) errada(s), a responsabilidade dos custos de frete de devolução e envio da(s) nova(s) peça(s) será de responsabilidade do cliente.
Nossas peças são produzidas com Malha 100% Algodão e Cotton 95% Algodão e 5% Elastano, onde entregamos para você a melhor qualidade em materiais selecionados com os melhores fornecedores de tecidos do mercado.
**Para as peças 100% ALGODÃO - fio 30x1 Penteado:
-Tecnologia toque CONFORT-
O Algodão suporta máximo de 200ºC e vapor abundante. O indicado é passar pelo lado do avesso para evitar danos - essa é uma regra universal segura e para todos os tipos de tecidos.
Para 'vincos teimosos' podem ser tratados com uma borrifada extra de água diretamente sobre eles.
Abaixo mais algumas dicas para cuidar bem de suas camisetas RXS:
- Lave as peças do avessso. Temperatura máxima de lavagem 40ºC - Processo Normal;
- Não deixe suas peças de molho. Não torcer e jamais use alvejante, não banquear;
- Deixe as peças secar no varal à sombra em um local ventilado - a exposição ao Sol pode desbotar suas peças. Não secar em tambor/máquina;
- Não limpe à seco. Isso pode danificar a malha e o DTF (estampa);
- Ao utilizar o Ferro de Passar Roupas temperatura máxima da base do ferro a 150ºC, não usar/passar o ferro sobre o DTF (estampa) isso pode danificar sua estampa.
** Para peças de COTTON 95% Algodão / 5% Elastano:
-Tecnologia Elasticidade e Alongamento - Toque CONFORT-
A malha Cotton Light Premium é resultado da união de fios finos de algodão e elastano, tecido em tear com agulhas finas para conferir ao produto final uma superfície mais uniforme e regular, melhorando o caimento. O processo de tingimento e acabamento resulta ao produto um toque diferenciado extremamente macio devido à alta qualidade dos fios.
Abaixo mais algumas dicas para cuidar bem de suas camisetas RXS:
- Lave as peças do avessso. Temperatura máxima de lavagem 40ºC - Processo Normal;
- Não deixe suas peças de molho. Não torcer e jamais use alvejante, não banquear;
- Deixe as peças secar no varal à sombra em um local ventilado - a exposição ao Sol pode desbotar suas peças. Não secar em tambor/máquina;
- Não limpe à seco. Isso pode danificar a malha e o DTF (estampa);
- Ao utilizar o Ferro de Passar Roupas temperatura máxima da base do ferro a 110ºC, não usar/passar o ferro sobre o DTF (estampa) isso pode danificar sua estampa.
Siga nossas orientações para que você mantenha sua(s) peça(s) com melhor qualidade e condições de uso.
Mas se ficar alguma dúvida? Entre em contato com nossos canais de comunicação que podemos te ajudar e sanar todas.
